Felelősségteljes szórakozás

Biztonságos, tudatos és közösségi élmények a Velturo Playben

A Velturo Play célja, hogy minden vendégünk pozitív, emlékezetes és teljes mértékben offline szórakozási élményben részesüljön, miközben következetesen figyelünk a felelős szórakozás feltételeire.

Kapcsolat & segítség Ismerje meg helyszínünket
Küldetésünk

Felelősségteljes szórakozás

Felelősségteljes szórakozás – Célunk, hogy minden vendégünk pozitív és élvezetes offline élményekben részesüljön, miközben figyelünk a biztonságos szórakozás feltételeire. A Velturo Play terét úgy alakítottuk ki, hogy a társasági programok, játékasztalok és élményzónák a közösségi kapcsolódást és a minőségi időtöltést támogassák.

Kiemelten fontosnak tartjuk, hogy vendégeink szabadon dönthessenek arról, hogyan töltik nálunk az idejüket, miközben világos, átlátható és érthető információkat kapnak a felelős szórakozásról.

Tudatos élmények

Tudatosság a játékban

Tudatosság a játékban – A Velturo Play-ben kiemelten fontosnak tartjuk, hogy vendégeink felelősen, önuralommal élvezzék az élő kaszinójellegű és társasági programokat. Hangsúlyt helyezünk arra, hogy a játék és a társasági tevékenységek minden esetben szórakozásként, közösségi élményként jelenjenek meg.

Bátorítjuk vendégeinket, hogy előre gondolják át, mennyi időt szeretnének a különböző programokra szánni, és szükség esetén tartsanak gyakori szüneteket a barátokkal, családdal való kikapcsolódás érdekében.

Személyes támogatás

Vendégeink támogatása

Vendégeink támogatása – Szakértő munkatársaink készséggel állnak rendelkezésre tanácsadással és információval, hogy mindenki számára megfelelő legyen a szórakozás. Kérdéseivel, észrevételeivel vagy egyedi igényével bátran fordulhat csapatunkhoz a helyszínen vagy a kapcsolati csatornáinkon keresztül.

Kollégáink úgy vannak jelen a térben, hogy diszkréten, de könnyen elérhetően tudjanak segítséget nyújtani, legyen szó játékszabályokról, a helyszín használatáról vagy a felelős szórakozással kapcsolatos kérdésekről.

Kiemelt prioritás

Kiskorúak védelme

Kiskorúak védelme – Szolgáltatásainkat kizárólag 18. életévüket betöltött vendégek vehetik igénybe. Ellenőrizzük a belépők életkorát, és kiemelt figyelmet fordítunk a fiatalok védelmére, valamint arra, hogy a Velturo Play területén kizárólag nagykorú vendégek tartózkodjanak.

Kérjük vendégeinket, hogy működjenek együtt munkatársainkkal a korhatár-ellenőrzés során, és támogassák közös célunkat: a biztonságos, felelős és jogszabályoknak megfelelő szórakozási környezet megőrzését.

Közösségi hangulat

Nyugodt társasági légkör

Nyugodt társasági légkör – Mindent megteszünk azért, hogy barátságos, elfogadó, biztonságos környezetben érezzék magukat vendégeink, ahol a hangsúly a közösségi élményeken van. Termeinket és játékterületeinket úgy alakítottuk ki, hogy egyszerre legyenek inspirálóak, modernek és kényelmesek.

Csapatunk figyel arra, hogy a Velturo Play-ben a tiszteletteljes kommunikáció, az egymásra figyelés és a pozitív társasági normák határozzák meg az élményt, legyen szó baráti összejövetelről, céges csapatépítésről vagy tematikus estéről.

Ismeretterjesztés

Tájékoztatás és ismeretterjesztés

Tájékoztatás és ismeretterjesztés – Rendszeresen szervezünk tájékoztató alkalmakat és információs programokat a felelősségteljes szórakozás témájában. Ezek célja, hogy vendégeink megismerjék a tudatos játékidő, a szünetek és a közösségi fókusz jelentőségét.

A felelősségteljes szórakozásról szóló üzeneteinket a helyszínen, nyomtatott anyagokban és digitális felületeinken is megjelenítjük. Aktuális eseményeinkről és programjainkról az Események oldalunkon tájékozódhat.

Időbeosztás & szünetek

Önkontroll és játékidő

Önkontroll és játékidő – Támogatjuk vendégeinket az önkontroll fenntartásában, valamint ösztönözzük a szünetek tartását és a tudatos időbeosztást az élmények során. A játékasztalok és élményzónák között pihenőtereket és társalgókat is biztosítunk.

Arra biztatjuk vendégeinket, hogy érkezés előtt határozzák meg, mennyi időt szeretnének az egyes programokra fordítani, és fontos számukra, hogy a Velturo Play élmény csupán egy része legyen a kiegyensúlyozott, aktív életstílusnak.

Segítség kérhető

Segítségnyújtás és elérhetőség

Segítségnyújtás és elérhetőség – Amennyiben szüksége van tanácsra vagy segítségre, helyszíni munkatársaink vagy a kapcsolati elérhetőségeink szívesen állnak rendelkezésére. Kérésére tájékoztatást nyújtunk a felelős szórakozással kapcsolatos gyakorlati lépésekről és külső támogató szervezetekről is.

Ha kérdése van, vagy szeretne bővebb információt kapni, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon keresztül, vagy érdeklődjön személyesen a Velturo Play ügyfélszolgálatán.

Közösségi partnerség

Közösségi együttműködés

Közösségi együttműködés – Szorosan együttműködünk helyi és országos prevenciós programokkal, hogy vendégeink teljes mértékű támogatásban részesülhessenek. Célunk, hogy a felelősségteljes szórakozás üzenete a Velturo Play falain kívül is tovább erősödjön.

Hisszük, hogy a szakmai partnerekkel, civil szervezetekkel és helyi közösségekkel való együttműködés hozzájárul ahhoz, hogy vendégeink biztonságos, támogató környezetben kapcsolódhassanak ki.

Képzett csapat

Felelős személyzet

Felelős személyzet – Dolgozóink rendszeres oktatásban részesülnek, hogy naprakészen és együttérzéssel tudjanak támogatást nyújtani. Képzéseink kitérnek a felelős szórakozás alapelveire, a vendégkommunikációra és a prevenciós irányelvekre is.

Személyzetünk célja, hogy diszkréten, de hatékonyan legyen jelen a Velturo Play mindennapjaiban, és szükség esetén időben tudjon támogatást, útmutatást vagy információt adni vendégeinknek.

További információk

További információk, szakmai partnerek

További információk, szakmai partnerek – Bővebb tájékoztatásért vagy partnereink elérhetőségeiért forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Szívesen megosztjuk azokat az információs anyagokat és elérhetőségeket, amelyek segítenek a felelősségteljes szórakozással kapcsolatos kérdésekben.

Vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon, vagy ismerje meg csapatunkat a Csapat oldalunkon. Örömmel állunk rendelkezésére, hogy a Velturo Play-ben töltött idő minden szempontból biztonságos, kiegyensúlyozott és élménydús legyen.

Egyensúly, közösség, élmény

A Velturo Play minden eleme arra épül, hogy vendégeink a felelősségteljes szórakozás elvei mentén, nyugodt és inspiráló környezetben élhessék meg a közösségi élményeket. Ha kérdése van irányelveinkkel kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége, csapatunk készséggel segít.

Lépjen kapcsolatba velünk Adatvédelem és irányelvek